Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von heizkraftteam

Gültig ab 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge und Leistungen zwischen der heizkraftteam, Bundesplatz 3, 3005 Bern, Schweiz, Business ID CHE-698.054.826, Telefon +41762627921, und ihren Kunden.

2. Leistungserbringung

heizkraftteam bietet Inspektion, Reinigung und Feinabstimmung von Heizsystemen an. Details zu unserem Leistungsangebot entnehmen Sie bitte dem jeweiligen Angebot.

3. Vertragsschluss

Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung oder Terminvereinbarung per E-Mail bestätigen.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich als Endpreise. Die Zahlung ist vor Erbringung der Leistung per Banküberweisung oder Kreditkarte fällig.

5. Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinien

5.1 Dienstleistungen

Bei Inspektion und Reinigung können Termine bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei storniert werden. Bei späterer Absage berechnen wir 50 % des vereinbarten Preises aufgrund bereits gebundener Ressourcen. Eine Rückerstattung erfolgt per Banküberweisung innerhalb von 14 Tagen nach bestätigter Stornierung. Termine können einmalig kostenfrei auf einen anderen Zeitraum verschoben werden, sofern die Verschiebung mindestens 48 Stunden vor dem ursprünglichen Termin erfolgt.

Für Feinabstimmungen ist eine Stornierung nach Bestätigung ausgeschlossen, da hierfür spezifische Ersatzteile und Fachpersonal eingeplant werden. Eine Rückerstattung ist daher nicht möglich.

5.2 Infoprodukte

Infoprodukte können innerhalb von 14 Tagen nach Zugang kostenfrei widerrufen werden, sofern sie nicht vollständig heruntergeladen oder genutzt wurden. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen per Banküberweisung oder Kreditkarte.

5.3 Waren

Waren können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand zurückgegeben werden. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer. Nach Eingang der zurückgesendeten Ware erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen per Banküberweisung.

6. Verschiebung von Terminen

Termine für Dienstleistungen können kostenfrei einmalig verschoben werden, wenn die Mitteilung mindestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgt. Danach behalten wir uns vor, eine Verschiebung abzulehnen oder eine Gebühr zu erheben.

7. Haftung

heizkraftteam haftet unbeschränkt für Personenschäden und nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften. Für sonstige Schäden ist die Haftung auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit begrenzt.

8. Schlussbestimmungen

Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Bern, Schweiz.

Kontakt: Kontaktformular

Stand: 2025